개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 고지사항 전달
2. 재화 또는 서비스 제공: 물품 배송, 대금 결제 및 정산, 청약철회·교환·반품 처리, 본인 인증
3. 고충 처리: 문의 사항 확인, 사실 조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보
4. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령상 의무 이행: 거래기록의 보존

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

1. 회원 가입: (필수) 이름, 아이디 또는 전자우편주소, 비밀번호, 휴대전화번호
2. 주문 및 배송: (필수) 주문자 이름, 연락처, 수령인 이름, 연락처, 배송지 주소, 주문 내역
3. 대금 결제: (필수) 결제 수단 정보, 결제 승인 정보. 신용카드 번호 등 결제 정보는 회사가 직접 보관하지 않으며 전자지급결제대행업체가 처리합니다.
4. 환불 처리: (필수) 환불 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주). 계좌 환불을 요청한 경우에만 수집합니다.
5. 고객 문의: (필수) 이름, 연락처, 문의 내용
6. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보: 접속 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기 정보

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 회원 정보는 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 후에는 아래 법령상 보존 의무가 있는 기록만 해당 기간 동안 분리하여 보관합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

현재 회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 제공이 필요하게 되는 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용 기간을 알리고 동의를 받은 후 제공합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 회사가 이용하는 데이터베이스와 서버는 모두 대한민국 내 리전(서울)에 고정되어 있으며, 이용자의 개인정보는 대한민국 내에 저장·처리됩니다.

향후 국외 이전이 필요하게 되는 경우 회사는 개인정보 보호법 제28조의8에 따라 이전받는 자, 이전되는 국가, 이전 시기와 방법, 이전되는 개인정보 항목, 이전받는 자의 이용 목적과 보유 기간, 이전 거부 방법을 미리 알리고 동의를 받는 등 법령이 정한 절차를 이행합니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(정당한 사유가 없는 한 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
4. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제하고, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송 등을 통하여 할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 정보주체의 요구에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

권리 행사는 아래 열람청구 접수·처리 부서로 연락하시면 됩니다. 전자우편 contact@wefamily.co.kr · 전화 010-8963-8531

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자의 최소화 및 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한의 관리, 접근통제시스템 설치, 비밀번호의 암호화 저장, 전송구간 암호화(HTTPS) 적용
3. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지: 개인정보처리시스템의 접속기록을 최소 1년 이상 보관·관리합니다.
4. 물리적 조치: 개인정보가 저장된 시스템은 국내 클라우드 데이터센터에 위치하며, 해당 시설의 물리적 접근통제는 수탁자의 보안 정책에 따릅니다.

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

1. 회사는 이용자에게 로그인 상태 유지와 장바구니 기능을 제공하기 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장됩니다.
3. 이용자는 웹브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
4. 회사는 광고 목적의 행태정보를 수집하는 제3자 스크립트를 설치하지 않습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리 부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 아래 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리·피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

또한 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행일의 7일 전부터 웹사이트의 공지사항을 통하여 고지합니다.

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